La Compagnie Avon Canada limitée et ses sociétés affiliées (« Avon », « nous ») a créé la présente Déclaration de confidentialité pour vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels.

La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site Web et de tout site mobile, toute application, tout widget et autre fonctionnalité interactive reliés à la présente Déclaration de confidentialité (collectivement le « site »). Sauf disposition contraire mentionnée plus bas, la présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis par Avon par tout autre moyen, tels que les renseignements recueillis hors ligne.

Avon accorde aux entrepreneurs(es) indépendants(es) (ci-après désignés(es) des « représentants(es) indépendants(es) ») des droits de vente sur ses produits. Les représentants(es) indépendants(es) ne sont pas employés(es) par Avon. Par conséquent, Avon n’exerce aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels par les représentants(es) indépendants(es), notamment à des fins de marketing, et ne peut en être tenue responsable. Si vous transmettez des renseignements à un(e) représentant(e) indépendant(e) par l’entremise du site, Avon y aura accès et les traitera en conformité avec la présente Déclaration de confidentialité. Les représentants(es) indépendants(es) peuvent fournir à Avon des renseignements au sujet de leurs clients(es), auquel cas Avon traite lesdits renseignements, une fois en sa possession, en conformité avec la présente Déclaration de confidentialité.

Si vous êtes un(e) représentant(e) indépendant(e) ou postulez pour le devenir, en plus des dispositions d’application générale de la présente représentants(es) indépendants(es), veuillez examiner la section sur les représentants(es) indépendants(es) au bas de la présente Déclaration de confidentialité pour obtenir des renseignements importants sur d’autres pratiques en matière de confidentialité des données qui s’appliquent à vous.

En utilisant le site, vous acceptez nos conditions d’utilisation et nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation, ainsi que d’autres activités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser ce site. Si vous résidez en dehors du Canada, la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation de vos renseignements personnels peuvent être régies par une autre Déclaration de confidentialité d’Avon qui s’applique à cette juridiction.

2. Collecte de renseignements personnels que vous fournissez

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous choisissez de participer à nos offres et à nos programmes ou que vous nous fournissez des renseignements personnels directement, notamment lorsque vous vous inscrivez auprès de notre entreprise, achetez des produits, participez à nos activités interactives ou communiquez ou interagissez avec nous sur le site.

Les « renseignements personnels » sont les données qui, seules ou en combinaison avec d’autres informations, peuvent vous identifier personnellement, telles que vos nom, adresse postale (notamment les adresses de facturation et d’expédition), numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de carte de crédit et nom d’utilisateur(trice). Nous pourrions aussi recueillir des données démographiques telles que votre emplacement, votre niveau d’études, votre profession, votre âge et votre sexe, ainsi que d’autres renseignements tels que vos passe-temps et intérêts particuliers. Vous pouvez choisir de nous soumettre volontairement certains autres renseignements par l’intermédiaire du site, notamment des renseignements personnels, mais vous êtes seul(e) responsable de la décision de partager vos renseignements personnels dans les cas où nous n’en avons pas fait la demande.

Les renseignement personnels une fois « anonymisés » ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité et nous pouvons les traiter comme des renseignements non personnels et les utiliser et les divulguer à n’importe quelle fin et sans obligation envers vous, sauf là où la loi en vigueur l’interdit.

Renseignements recueillis automatiquement

Il se peut que nous recueillions automatiquement certains renseignements à votre sujet lorsque vous accédez au site ou que vous l’utilisez (« renseignements sur l’utilisation »); ces renseignements pourraient être stockés dans des fichiers journaux. Les renseignements sur l’utilisation comprennent, sans restriction aucune :

des renseignements sur le navigateur, notamment le type de navigateur et sa version;
des identificateurs d’appareil;
le type d’appareil (p. ex., Windows ou Macintosh);
la résolution de l’écran;
les pages de renvoi et de sortie;
les estampilles temporelles;
la version du système d’exploitation; et
des données relatives au matériel branché au réseau.

Les renseignements sur l’utilisation peuvent aussi comprendre l’adresse IP. Votre « adresse IP » est un nombre qui est automatiquement assigné à l’appareil que vous utilisez par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux du serveur chaque fois qu’un utilisateur(trice) visite le site, de même que l’heure de la visite et la ou les pages qui ont été visitées. La collecte d’adresses IP est une pratique courante sur Internet, qui est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web. Nous pouvons utiliser les adresses IP, entre autres, pour calculer les niveaux d’utilisation du site, aider à diagnostiquer des problèmes de serveur, détecter des fraudes et administrer le site. Nous pouvons également utiliser et divulguer les adresses IP à toute autre fin autorisée par la présente Déclaration de confidentialité. Dans la mesure où nous ajoutons ces renseignements sur l’utilisation à vos renseignements personnels, nous traiterons ces renseignements combinés en tant que renseignements personnels, en vertu de la présente Déclaration de confidentialité.

Des témoins, des pixels invisibles et d’autres techniques de suivi existantes et futures (les « techniques de suivi ») peuvent être employés pour recueillir des renseignements sur l’utilisation. Certaines techniques de suivi sont abordées ci-dessous :

Témoins. Nos tiers fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons utiliser des « témoins » sur le site. Les témoins, qui sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil, permettent à un serveur Web de transférer des données vers un appareil pour la tenue d’archives et d’autres fins. Nous utilisons les témoins et d’autres technologies, entre autres, pour mieux vous servir en créant de l’information sur mesure, ainsi que pour faciliter votre utilisation et votre accès continu au site. Il se peut aussi que nous permettions à certains tiers fournisseurs de services d’utiliser des témoins sur le site. Si vous ne voulez pas que des renseignements soient recueillis au moyen de témoins, il existe une fonction simple, dans la plupart des navigateurs, qui permet de supprimer ou de bloquer les témoins. Les navigateurs oﬀrent diﬀérentes fonctionnalités et options, il se peut donc que vous deviez les configurer séparément. Pour vous informer au sujet des témoins, veuillez visiter le site qui suit et qui n’est pas affilié à Avon : http://www.allaboutcookies.org/.
Objets de stockage locaux partagés. Nos tiers fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons utiliser des objets de stockage locaux partagés Flash (ou « témoins Flash ») dans certaines situations, notamment pour vous reconnaître et nous souvenir de ce qui se trouve dans votre panier d’achats virtuel. Les témoins Flash diffèrent des témoins de navigateur par la quantité et le type de données stockées. Par ailleurs, il vous est généralement impossible de contrôler, de supprimer ou de désactiver l’acceptation de témoins Flash sur votre navigateur. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les témoins Flash et connaître les façons de les contrôler, cliquez sur la page Support de Flash Player, choisissez Panneau Paramètres globaux d’enregistrement et suivez les instructions. Pour visualiser les témoins Flash sur votre appareil maintenant, allez à l’onglet des paramètres de stockage Internet et suivez les instructions; vous pourrez alors supprimer des témoins Flash précis si vous le désirez.
Pixels invisibles. Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, qui ont une fonction semblable à celle des témoins. Cependant, contrairement aux témoins, qui sont stockés sur le disque dur de votre appareil, les pixels invisibles sont intégrés de façon invisible aux pages Web. Nous pouvons utiliser des pixels invisibles (également nommés « pixels espions », « GIF invisibles » ou « balises pixel ») en lien avec le site, entre autres, pour suivre les activités des visiteurs(euses) sur notre site et compiler des statistiques sur l’utilisation du site et les taux de réponse. Nos tiers fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons également utiliser des pixels invisibles dans des messages courriel en format HTML pour nous aider à suivre les taux de réponse à nos courriels, mesurer le succès de nos campagnes de marketing et repérer les courriels lus et retransmis.
Widgets et technologies similaires. Si vous décidez d’utiliser un widget ou une technologie semblable sur le site, cette technologie pourrait recueillir des renseignements à votre sujet. Tout renseignement personnel ou autre que vous mettez à disposition au moyen de cette technologie peut devenir accessible au grand public, par exemple, au moyen de médias sociaux et d’autres sites Web et plateformes sur lesquels la technologie applicable est également offerte. Par ailleurs, certaines technologies peuvent être distribuées « de manière virale » dans d’autres emplacements (par exemple, une de vos connaissances pourrait afficher le widget qui contient vos renseignements sur son blogue). Avon n’assume aucune responsabilité quant à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels ou autres renseignements mis à la disposition du public.
Technologies d’identification d’emplacement. Les logiciels de géolocalisation (GPS), le géoblocage et d’autres techniques permettent d’obtenir votre emplacement (dans certains cas, avec précision), afin, notamment, de vérifier où vous vous situez et de vous livrer du contenu pertinent (ou d’éviter de vous livrer du contenu qui ne l’est pas). Il se peut que nous utilisions des codes de géolocalisation basés sur l’adresse que vous nous fournissez. Vous pourriez être en mesure de poser certains choix relativement à la confidentialité, notamment activer ou désactiver certains services fondés sur l’emplacement, en ajustant les niveaux d’autorisation dans votre appareil mobile.
Empreinte numérique. L’empreinte numérique est le processus consistant à analyser et à combiner des séries d’éléments d’information à partir du navigateur de votre appareil, tels que les objets JavaScript et les polices de caractères installées, afin de créer une « empreinte » exclusive de votre appareil et de vos applications, et de pouvoir ainsi les identifier.
Méthodes de suivi intégrées à l’application. Il existe un éventail de méthodes de suivi qui peuvent être intégrées aux applications mobiles; il ne s’agit pas de témoins semblables à ceux qui sont utilisés dans les navigateurs et ils ne peuvent pas être contrôlés au moyen des paramètres du navigateur. Certains(es) utilisent un identificateur de dispositif, ou d’autres identificateurs tels que les identificateurs Active Directory (« AD ») afin d’associer les activités d’un(e) utilisateur(trice) à une application particulière et pour suivre les activités d’un(e) utilisateur(trice) d’une application à une autre. En ce qui concerne nos applications mobiles, vous pouvez mettre fin à toute collecte de renseignements au moyen d’une application en désinstallant cette application.

Certains renseignements relatifs à votre utilisation du site et à certains services de tiers (définis ci-dessous) peuvent être recueillis au moyen de technologies de suivi temporel et de services, utilisées par nous et par des tiers pour, notamment, associer les différents appareils que vous utilisez, et vous livrer de la publicité et du contenu pertinents sur les sites, ainsi que certains services de tiers.

Pour plus de renseignements sur les technologies de suivi et les choix que vous avez à cet égard, veuillez consulter les sections intitulées « Services de tiers » et « Vos choix », ci-dessous.

Renseignements d’autres sources

Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet par l’entremise d’autres sources, notamment de tiers fournisseurs, de représentants(es) indépendants(es) et de services de tiers, et nous ajoutons ces renseignements à ceux que nous avons déjà recueillis à votre sujet. Dans la mesure où nous ajoutons ces renseignements de tiers aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet sur le site, nous traiterons ces renseignements combinés en tant que renseignements personnels, en vertu de la présente Déclaration de confidentialité. Nous ne sommes nullement responsables de l’exactitude des renseignements fournis par des tiers ni des politiques et pratiques de tiers.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à toute fin conforme à nos énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité ou autorisée par la loi applicable, notamment :

aux fins pour lesquelles vous nous les avez expressément transmis, y compris, sans restriction, pour nous permettre de répondre à vos demandes de renseignements ainsi que pour traiter et satisfaire vos demandes;
pour vous envoyer de l’information sur votre relation ou vos transactions avec nous;
pour vous informer par courriel, messages texte, téléphone ou courrier postal à propos de produits, services, programmes et offres qui, à notre avis, pourraient vous intéresser (pour plus de renseignements sur la manière de gérer ces communications et eﬀorts marketing, veuillez vous reporter à la section « Vos choix » ci-dessous);
pour personnaliser votre expérience avec nous, notamment en vous présentant des produits et des offres sur mesure;
pour vous permettre d’utiliser notre site et de communiquer et d’interagir avec d’autres personnes sur notre site;
pour vous aider à trouver un(e) représentant(e) indépendant(e), y compris pour vous suggérer un(e) nouveau(elle) représentant(e) Avon si votre représentant(e) indépendant(e) actuel(le) a cessé de vendre les produits Avon, et pour faciliter les activités commerciales d’un(e) représentant(e) indépendant(e);
pour les besoins de nos activités internes, par exemple, pour effectuer l’analyse des données, procéder à des vérifications, élaborer de nouveaux produits, mettre en valeur notre site Web, améliorer nos services, déterminer les tendances d’utilisation et définir l’efficacité de nos campagnes promotionnelles;
pour empêcher et régler les cas de fraude, la violation des conditions des politiques et les menaces ainsi que les préjudices;
pour détecter et réparer les bogues sur notre site ou nos applications mobiles;
pour vous permettre de participer à des sweepstakes, à des concours et autres promotions similaires, ainsi que pour administrer ces activités. (Certaines de ces activités ont un règlement supplémentaire qui peut contenir d’autres renseignements sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels, et nous vous suggérons de les lire attentivement);
pour gérer notre site, mener à bien votre commande, ou vous offrir des produits ou services, par exemple, pour traiter vos paiements, vous faire livrer votre commande, communiquer avec vous concernant votre achat et vous fournir le service à la clientèle connexe.

4. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute fin conforme à nos énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité ou autorisée par la loi applicable, notamment :

à des fins qui seront communiquées au moment où vous nous fournirez les renseignements;
avec votre consentement ou selon vos instructions;
à des sociétés affiliées, c.-à-d., qui font partie de la famille d’entreprises d’Avon, mais pas à leurs fins de marketing direct;
à des tiers fournisseurs qui fournissent des services à Avon, tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse des données, le traitement de paiements, le traitement de commandes, la fourniture d’infrastructures, des services informatiques, le service à la clientèle, des services de livraison de courriels, le traitement de cartes de crédit, des services d’audit, des activités de formation et autres services similaires. (Ces tiers recevront vos renseignements personnels ou y auront accès dans le but de nous fournir ces services ou de les fournir en notre nom; il leur est interdit d’utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que la fourniture de cette aide, bien que nous puissions les autoriser à utiliser des données globales qui ne vous identifient pas ou des données qui ne vous identifient pas à d’autres fins);
à des représentants(es) indépendants(es), dans la mesure nécessaire où ils (elles) en ont besoin pour communiquer avec vous, traiter vos commandes ou vous fournir un service;
à un tiers en cas de réorganisation proposée ou actuelle, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre aliénation de vos affaires, de votre actif ou de vos actions, en totalité ou en partie (notamment en cas de faillite ou de procédure similaire); et
lorsque nous le jugeons nécessaire et approprié : (a) en vertu d’une loi applicable, y compris des lois extérieures à votre pays de résidence; (b) pour respecter le processus judiciaire; (c) pour répondre à des demandes d’information des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales extérieures à votre pays de résidence; (d) pour faire appliquer nos modalités et conditions; (e) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées; (f) pour protéger nos droits, nos renseignements personnels, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux de tiers; et (g) pour nous permettre d’utiliser tous les recours disponibles ou de limiter les dommages susceptibles d’être encourus.

De temps à autre, il est possible que nous vous offrions la possibilité de participer à des offres spéciales de tiers requérant que nous divulguions certains renseignements personnels aux tiers concernés. Nous vous informerons de la communication anticipée de renseignements personnels au moment de vous offrir de telles occasions. Si vous choisissez de participer à l’une de ces offres, nous pourrons divulguer vos renseignements personnels auxdits tiers à leurs fins de marketing direct. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de ces tierces entreprises en matière de confidentialité avant de participer à de telles offres.

Sans limiter la portée de ce qui précède, nous pouvons compiler des renseignements personnels pour que les données globales ne permettent pas de vous identifier personnellement ni d’identifier une autre personne. Par exemple, nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour calculer le pourcentage de nos clients(es) qui habitent dans une région particulière. Il se peut que nous partagions ces données globales avec des tiers ou des sociétés aﬃliées à quelque fin que ce soit.

5. Information publiquen

Certaines fonctions sur notre site peuvent vous donner la possibilité d’interagir avec nous et d’autres personnes. Il peut s’agir, notamment, de blogues, de babillards électroniques, d’une fonction de clavardage et de la création de profils communautaires. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, vous devriez savoir que tous les renseignements que vous fournissez, notamment vos nom, emplacement et adresse courriel, peuvent être librement accessibles à d’autres personnes. Nous ne sommes pas responsables des renseignements que vous choisissez de rendre publics et nous vous déconseillons fortement de divulguer des renseignements personnels confidentiels (tels que vos numéros d’assurance-maladie ou de carte de crédit) par le biais de ces fonctions. Si vous utilisez ces fonctions, vos renseignements personnels peuvent rester sur le site même après avoir cessé de l’utiliser.

6. Services de tiers

Notre site renferme du contenu et des hyperliens menant à des sites Web, des emplacements, des plateformes et des services exploités par des tiers et leur appartenant (« services de tiers »). De plus, notre site contient des fonctionnalités qui vous permettent d’interagir avec lui, de vous y connecter ou d’y avoir accès au moyen de services de tiers et de dispositifs de tiers (« fonctionnalités de tiers »). Par exemple, vous utilisez une fonctionnalité de tiers lorsque vous ouvrez une session au moyen de vos identifiants Facebook ou que vous aimez ou partagez du contenu sur les réseaux sociaux par le biais de notre site. Rappelez-vous que les tierces parties peuvent utiliser des technologies de suivi en vue de recueillir de façon indépendante des renseignements à votre sujet et qu’elles peuvent solliciter des renseignements personnels auprès de vous. Par ailleurs, si vous utilisez une fonctionnalité de tiers, nous et la tierce partie concernée pourrions avoir accès aux renseignements associés à votre utilisation de la fonctionnalité de tiers et les utiliser. Si vous renvoyez publiquement à notre site à partir d’un service de tiers (p. ex., en utilisant un mot-clic auquel nous sommes associés dans un gazouillis ou une publication), nous pouvons utiliser ce renvoi sur notre site ou en lien avec celui-ci.

Il se peut qu’Avon collabore avec des tiers fournisseurs de services qui utilisent des technologies de suivi pour effectuer des analyses de sites Web afin de nous aider à faire le suivi des visiteurs(euses) de notre site et de comprendre leurs activités de navigation. De plus, il se peut que nous collaborions avec des agences de publicité tierces qui utilisent des technologies de suivi sur notre site et des services de tiers au moyen de technologies de suivi temporel et de services, pour adapter la publicité à vos activités, ce qui pourrait consister à vous envoyer une publicité sur un service de tiers ou sur un dispositif de tiers, une fois que vous avez quitté le site Web (« publicité ciblée par centres d’intérêt »). Au cours des activités publicitaires qui vous sont destinées, ces entreprises pourraient placer ou reconnaître un témoin qui leur est exclusif dans votre navigateur.

Les renseignements recueillis et stockés par des tiers, que ce soit sur notre site, au moyen d’un service de tiers, d’une fonctionnalité de tiers ou d’un dispositif de tiers, demeurent assujettis à leurs propres politiques et pratiques, y compris la nature des renseignements qu’ils partagent avec nous, les choix que vous avez posés en matière de services et de dispositifs, et le fait qu’ils stockent ou non des renseignements au Canada et ailleurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tiers en matière de confidentialité qui contrôlent la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou divulgués, y compris les pratiques en matière de protection de la vie privée des entreprises tierces de publicité sur Internet. L’inclusion d’un lien sur le site ne signifie pas que nous approuvons le site auquel le lien renvoie. Dans la mesure où nous combinons les renseignements que nous recevons de tiers avec les renseignements personnels que nous recueillons directement de vous sur le site, nous traiterons les renseignements combinés comme des renseignements personnels, en vertu de la présente Déclaration de confidentialité.

Les représentants(es) indépendants(es) d’Avon sont seuls(es) responsables de leurs sites Web et de tous les renseignements recueillis sur ces sites. Si un(e) représentant(e) indépendant(e) utilise le site d’Avon pour recueillir des renseignements soumis par vous, Avon pourra avoir accès à ces renseignements et les traitera en conformité avec la présente Déclaration de confidentialité.

Nous pouvons recueillir et divulguer ou avoir recueilli et divulgué vos renseignements personnels à certaines catégories de tiers, comme décrit ci-dessous.

Catégorie	Divulgation à des tiers
Coordonnées et identificateurs personnels	Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué ces renseignements à: Nos filiales et sociétés affiliées Des fournisseurs Des fournisseurs de services Des autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres représentants(es) de gouvernement lorsque la loi l’exige ou le permet, que ce soit au Canada ou à l’étranger
Identificateurs d’appareil	Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué ces renseignements à: Nos filiales et sociétés affiliées Des fournisseurs Des fournisseurs de services Des autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres représentants(es) de gouvernement lorsque la loi l’exige ou le permet, que ce soit au Canada ou à l’étranger
Données démographiques	Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué ces renseignements à: Nos filiales et sociétés affiliées Des fournisseurs Des fournisseurs de services Des autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres représentants(es) de gouvernement lorsque la loi l’exige ou le permet, que ce soit au Canada ou à l’étranger
Information liée à l’activité en ligne ou sur le réseau	Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué ces renseignements à: Nos filiales et sociétés affiliées Des fournisseurs Des fournisseurs de services Des autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres représentants(es) de gouvernement lorsque la loi l’exige ou le permet, que ce soit au Canada ou à l’étranger
Information de géolocalisation	Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué ces renseignements à: Nos filiales et sociétés affiliées Des fournisseurs Des fournisseurs de services Des autorités chargées de l’application des lois ou à d’autres représentants(es) de gouvernement lorsque la loi l’exige ou le permet, que ce soit au Canada ou à l’étranger

7. Vos choix

Pour cesser de recevoir certaines communications promotionnelles ou de marketing (courriels, notifications poussées, textos et appels) d’Avon, en tout temps, vous pouvez (1) dans le cas des courriels, suivre les instructions pour vous « désabonner » incorporées à tous ces courriels, ou si vous vous êtes inscrit(e) auprès d’un site d’Avon, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de « modification des renseignements liés au compte » du site ou une autre fonctionnalité similaire pour choisir de ne plus recevoir de tels courriels; (2) dans le cas des notifications poussées ou des messages intégrés à l’application, ajustez les permissions dans votre appareil mobile; (3) dans le cas des textos, textez « STOP » en réponse à un texto que vous recevez de nous ou communiquez avec nous à montreal.cpo@avoncanada.com en précisant que vous voulez cesser de recevoir des textos; et (4) dans le cas des appels, demandez à vous désabonner pendant un appel de notre part ou communiquez avec montreal.cpo@avoncanada.com en précisant que vous ne désirez plus recevoir d’appels. Veuillez noter que les demandes d’exclusion sont limitées à l’adresse courriel, à l’appareil ou au numéro de téléphone utilisé et n’auront pas d’impact sur les abonnements ultérieurs ou, pour les courriels, les communications non promotionnelles, comme ceux concernant votre compte, les transactions, le service ou nos relations d’affaires en cours.

Accès

Si vous vous êtes inscrit(e) sur un site, vous pouvez visionner, modifier ou supprimer certains renseignements personnels apparaissant dans votre profil personnel à l’aide des outils du profil ou du compte du site concerné.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais. Toutefois, il est possible que nous devions conserver certains renseignements aux fins de conservation de l’information. De l’information résiduelle pourrait donc être conservée dans nos bases de données et dans d’autres dossiers. Cette information ne sera pas supprimée ni modifiée. Nous nous réservons également le droit, de temps à autre, de communiquer à nouveau avec d’anciens(nes) visiteurs(euses) et utilisateurs(trices) du site, y compris des représentants(es) indépendants(es). Les résidents(es) de certaines provinces peuvent bénéficier de droits supplémentaires, comme indiqué dans la section « Autres droits à la protection de la vie privée spécifiques à une province » ci-dessous.

Technologies de suivi en général

Comme indiqué dans la section intitulée « Renseignements recueillis automatiquement », vous pouvez exercer un choix en ce qui concerne certaines technologies de suivi. Sachez que si vous désactivez ou supprimez les technologies de suivi, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner et que, lorsque vous reviendrez sur le site, votre capacité à limiter les technologies de suivi basées sur le navigateur sera soumise aux paramètres et aux limites de votre navigateur.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Do Not Track » (Interdire le suivi) aux services en ligne que vous visitez. Notez toutefois qu’il n’y a pas de consensus dans l’industrie sur ce que les opérateurs de sites et d’applications doivent faire en ce qui concerne ces signaux. Par conséquent, nous ne surveillons pas les signaux « Do Not Track » (Interdire le suivi) ni d’autres mécanismes et ne prenons pas de mesures à leur égard. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les signaux « Do Not Track » (Interdire le suivi), visitez http://www.allaboutdnt.com/.

Technologies de suivi analytique et publicitaire

Vous pouvez choisir d’utiliser les témoins de Google Analytics en visitant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Vous pouvez exercer vos choix concernant la réception de publicités ciblée par centres d’intérêt en soumettant des demandes d’exclusion. Certains des annonceurs qui fournissent des services liés à la publicité pour nous et nos partenaires peuvent participer au programme d’autorégulation de l’Alliance de la publicité numérique (« DAA ») pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez exercer certains choix concernant les publicités ciblées par centres d’intérêt, visitez http://www.aboutads.info/choices (en anglais) et http://www.aboutads.info/appchoices (en anglais) pour obtenir des informations sur le programme d’exclusion de la DAA pour les applications mobiles. Certaines de ces entreprises peuvent également être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la NAI et connaître les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ses membres, veuillez visiter http://www.networkadvertising.org/choices/(en anglais). Sachez que, même si vous avez la possibilité de refuser certains types de publicités ciblées par centres d’intérêt, il se peut que vous continuiez à recevoir d’autres types de publicités. Le fait de bénéficier d’une exclusion signifie uniquement que les membres sélectionnés ne doivent plus vous fournir certaines publicités ciblées par centres d’intérêt, mais ne signifie pas que vous ne recevrez plus de contenu et/ou de publicités ciblées (par exemple, de la part d’autres réseaux publicitaires). Avon n’est pas responsable de l’efficacité ou de la conformité des options ou des programmes d’exclusion des tiers, ni de l’exactitude de leurs déclarations concernant leurs programmes.

Vos droits

Selon la province ou le territoire dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés et divulgués à votre sujet;
demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet (sous réserve de certaines exceptions);
demander que nous corrigions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, si ces renseignements sont inexacts;
demander que nous limitions l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels utilisés pour établir des caractéristiques vous concernant;
demander que nous vous fournissions vos renseignements personnels dans un format portable;
demander le retrait de votre consentement concernant la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels.

Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande par courriel à l’adresse suivante : montreal.cpo@avoncanada.com.

Lorsque vous faites une demande, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :

Nous vérifierons votre identité. Vous devrez nous fournir certaines informations, notamment votre nom, votre adresse courriel et la province dans laquelle vous résidez, afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Nous vous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrables. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les jours qui suivent, veuillez nous en informer en communiquant avec nous à l’adresse courriel indiquée.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Le cas échéant, nous pourrons avoir besoin d’un délai supplémentaire, auquel cas nous décrirons la raison de celui-ci.
Dans certains cas, votre demande peut être refusée, par exemple si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si le fait de vous fournir les renseignements demandés peut créer un risque déraisonnable pour la sécurité d’une personne (par exemple, si nous ne voulons pas que des informations très sensibles soient divulguées de manière inappropriée). Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons les raisons de ce refus et, dans la mesure du possible, nous essaierons de vous fournir autant d’informations que possible, à l’exception de celles qui n’ont pas été divulguées. Vous pouvez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez soumise en communiquant avec nous à l’adresse courriel suivante : montreal.cpo@avoncanada.com.

Avant de traiter votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, notamment en nous assurant que l’adresse courriel à partir de laquelle vous soumettez la demande correspond à l’adresse courriel que nous conservons dans nos dossiers. Pour vous assurer que vous êtes bien le (la) propriétaire de l’adresse courriel, vous devez répondre à un courriel de confirmation que nous enverrons à cette adresse. Dans certains cas, il se peut que nous vous demandions de fournir des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également désigner un(e) agent(e) autorisé(e) à faire une demande en votre nom. L’agent(e) autorisé(e) devra soumettre la demande par courriel à l’adresse suivante : montreal.cpo@avoncanada.com, et devra fournir la preuve qu’il (elle) a été autorisé(e) à agir en votre nom. Si l’agent(e) autorisé(e) ne fournit pas cette preuve, vous devrez confirmer directement votre identité et l’authenticité de la demande.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de ce site. Pour renoncer à la vente ou au partage de vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle en rapport avec les sites Web de notre marque, vous devez vous adresser à montreal.cpo@avoncanada.com et indiquer la nature de votre demande.

8. Utilisation du site par des enfants

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de quatorze (14) ans et ils ne doivent pas y accéder. Si vous êtes un(e) parent(e) ou un(e) tuteur(trice) et que vous pensez qu’Avon a recueilli des renseignements sur votre enfant, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : montreal.cpo@avoncanada.com.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle. Malheureusement, il n’est pas possible de garantir à 100 % la sécurité de quelque système de transmission de données par Internet ou système de stockage de données que ce soit. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sûres (par exemple, si vous croyez que la sécurité d’un compte que vous possédez auprès de nous a été compromise), veuillez nous aviser immédiatement du problème en communiquant avec nous selon les modalités énoncées dans la section Nous joindre ci-dessous.

10. Rétention

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, notamment pour nous permettre de nous conformer à nos obligations juridiques, de résoudre les litiges et de faire appliquer nos ententes.

11. Transfert transfrontalier

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous exerçons des activités, y compris le Canada, les États-Unis et la Corée du Sud. En interagissant avec nous et en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez au transfert, au traitement, au stockage et à l’utilisation des renseignements dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent appliquer des règles de protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays.

12. Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » au haut de cette page pour voir la date à laquelle la présente Déclaration de confidentialité a été révisée. Tout changement apporté à la présente Déclaration de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous afficherons la Déclaration de confidentialité révisée sur le site. Si l’un de ces changements concernant vos renseignements est important et appliqué rétroactivement, il se peut que nous vous fassions parvenir un avis supplémentaire à votre adresse courriel. Toute interaction avec nous à la suite de ces changements signifie que vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée.

13. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, veuillez communiquer avec notre [responsable de la protection de la vie privée] par courriel à montreal.cpo@avoncanada.com ou par courrier postal à La Compagnie Avon Canada limitée, 5500, route Transcanadienne, Pointe-Claire (Québec) H9R 1B6 À l’attention de : Bureau du (de la) chef du contentieux. Parce que les communications par courriel ne sont pas toujours sûres, veuillez ne pas inclure de renseignements sensibles dans vos courriels à notre attention.

14. Représentants(es) indépendants(es)

Les dispositions qui suivent sont uniquement applicables aux représentants(es) indépendants(es) Avon :

La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux renseignements personnels des représentants(es) indépendants(es) recueillis par Avon, en ligne ou hors ligne. Ces renseignements seront recueillis en plus de tout autre renseignement personnel que vous pourriez nous soumettre en tant que client(e) Avon, comme il est décrit ci-dessus.

Si vous cherchez à devenir un(e) représentant(e) Avon, nous pourrions recueillir et utiliser vos renseignements personnels pour déterminer votre admissibilité.

Pour être nommé(e) en tant que représentant(e) Avon, vous pourriez être tenu(e) de conclure une entente distincte avec Avon (« Entente du (de la) représentant(e) »). Si vous avez conclu une Entente du (de la) représentant(e), nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels conformément aux dispositions de la présente Déclaration de confidentialité et aux modalités de votre « Entente du (de la) représentant(e) ». Nous pouvons également recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels, au besoin, pour honorer nos obligations en vertu de l’Entente du (de la) représentant(e). Advenant un conflit entre la présente Déclaration de confidentialité et l’Entente du (de la) représentant(e), les modalités de l’Entente du (de la) représentant(e) s’appliqueront. Une fois que vous êtes un(e) représentant(e) Avon (y compris une leader dans la vente), nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

à des conseillers(ères) de vente ou leur équivalent, qui peuvent être des entrepreneurs(es) indépendants(es) d’Avon;
dans le cadre de notre programme Leadership dans la vente, aux représentants(es) indépendants(es) qui sont des leaders;
à des clients(es) actuels(elles) et potentiels(elles) qui sollicitent l’aide d’un(e) représentant(e) Avon; et
au besoin, pour respecter les exigences juridiques telles que les obligations fiscales et en matière de tenue des dossiers.

Nous pourrions également combiner toute autre information que nos tiers fournisseurs de services et nous-mêmes recueillons au sujet de votre utilisation de notre site (comme il est décrit plus haut) avec votre numéro unique de compte de représentant(e). Nous pourrions utiliser cette information combinée à des fins telles que pour analyser l’utilisation de nos sites par les représentants(es) indépendants(es), afin d’évaluer et d’améliorer notre modèle commercial, ainsi qu’à d’autres fins d’analyse internes.